プライバシーポリシー

1. 基本方針

MinRaku（以下「当方」といいます）は、業務自動化サービスを提供する企業として、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えています。当方は、個人情報保護法を遵守し、適切な個人情報の取得、利用、管理を行います。

2. 取得する個人情報

当方は、以下の個人情報を取得いたします：

1. お客様の基本情報
   • 氏名
   • 会社名・組織名
   • メールアドレス
   • 電話番号
   • 住所
2. 業務関連情報
   • 現在の業務課題
   • 自動化したい業務内容
   • 既存ツールの利用状況
   • 組織規模・業種
3. サービス利用情報
   • サービス利用履歴
   • お問い合わせ内容
   • 導入事例・効果測定データ

3. 個人情報の利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします：

1. 業務自動化サービスの提供
2. お客様の課題に合わせたソリューションの提案
3. サービス改善のための分析・検討
4. お客様へのサポート・フォローアップ
5. 新サービスの開発・改善
6. 法令に基づく対応
7. その他、お客様の同意を得た目的

4. 個人情報の管理

1. 適切な管理

   当方は、個人情報の漏洩、滅失、き損の防止その他の個人情報の適切な管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

2. アクセス制限

   個人情報へのアクセスは、業務上必要な者に限定し、適切なアクセス制御を行います。

3. 教育・訓練

   個人情報を取り扱う者に対して、個人情報保護に関する教育・訓練を実施します。

5. 個人情報の第三者提供

1. 当方は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：
   • お客様の事前の同意がある場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
2. 業務委託先への提供については、適切な委託先選定と契約締結により、個人情報の適切な管理を確保します。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様は、当社に対して、以下の請求を行うことができます：

1. 個人情報の開示

   お客様ご本人の個人情報の開示を請求することができます。

2. 個人情報の訂正

   お客様ご本人の個人情報に誤りがある場合、訂正を請求することができます。

3. 個人情報の利用停止

   お客様ご本人の個人情報の利用停止を請求することができます。

上記の請求については、お客様ご本人であることを確認の上、適切に対応いたします。請求方法や手続きについては、お問い合わせください。

7. アクセス解析ツールの利用

当方のウェブサイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは、お客様の利用状況を分析し、サービス改善に活用するために使用されます。解析ツールの利用により収集される情報については、各ツールのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

8. クッキー（Cookie）の利用

当方のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーを使用することがあります。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により、クッキーを無効にすることができます。

9. セキュリティ

当方は、個人情報の保護のため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化通信の利用
• ファイアウォールによる不正アクセス防止
• ウイルス対策ソフトの導入
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員へのセキュリティ教育の実施

10. プライバシーポリシーの変更

当方は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします：